商業WIFI——非現象級入口
隨著移動互聯網的迅猛發展、 智能終端的深入參透, 人們對于無線網絡的需求愈發明顯。作為公眾WIFi的一部分,商業WiFi的出現,彌補了整個公眾WiFi網絡覆蓋面積的不足,在一定程度上滿足了部分用戶的聯網需求,同時作為用戶上網的底層入口,具有很大的潛在價值,并不是単一的網絡接入現象 。
所謂商業WiFi,是指由商業WiFi運營商為企業客戶提供的包括硬件、軟件、服務、運營等內容的系統解決方案, 以云+端的服務形式,為其客戶提供免費WIFi網絡,并通過硬件收費、廣告推送、內容運營、商家服務等方式進行盈利。商業WiFi大多鋪設在各類經營消費場所、公交系統 景區景點等地方, 不同的使用環境使得用戶在聯網過程中會產生不同的使用需求。 感知用戶在不同使用環境下的聯網需求并進行大數據分析, 將行為分析的結果和商業系統緊密融合,也是商業WiF的一大特性 。
商業WiFl的滲透力是驚人的,作為吸引消費者流向的“主戰場”,城市大型購物中心、超市、影院等“逛街”必選地,自然不能忽視商業WIFi對消費人群的影響。在商業WiFi的推動下, 更多的商業需求也在持續膨脹, 如客戶流量大數據分析、商業APP推廣、關注公眾號漲粉等等。 每一項需求背后都是市場價值化所在,是“互聯網+”的場景化公眾應用落地, 是非現象級的商業入口。
商業WIFI進入“場景時代”
目前商業WiFi主要營收模式由廣告、 硬件售賣以及增值服務構成, 2014年其各部分營收占比分別為60.2%、23.4%和16.4%。基于場景的行業應用和020增値服務潛力巨大, 是未來商業WiF的一個重要發展方向 。
傳統模式
商業WiF的免費提供已經被認為是一種IT基礎剛需,而商業WiFi的廣告推送已成為商家必備的智能營銷平臺。不論是餐廳、 咖啡廳、足療店,還是機場、商場,只要是人流量大、人群密集的地方,商家就無需産傭兼職發傳單,坐在店輔里, 吹著空調輕輕松松就能把店鋪廣告精準發送到每一個人的手機里,此時此刻,商業WiFi不再是一種通信方式,而是成為了一種商家必備的營銷手段, 廣告作為支撐中國互聯網大半江山的存在,其變現是相對成熟的模式之一。
場景化
傳統商業WiFi依賴CPM等模式的廣告變現, 一是遇到規模難題, 二是遇到轉化難題,三是遇到品牌難題。雖然已有相當多連鎖餐飲品牌及商超已通過第三方接入了商業WiFi服務,但相當的商家僅用商業WIFi當做自己其它渠道的宣傳頁,或鼓勵用戶關注徴信微博,而對于更多價値來說,諸如優惠推送、 室內定位等功能仍未完全釋放。
新的商業WiFi場景化模式是基于WjFi的延展功能包括室內定位及基于室內LBS的精準推送, 対用戶特性以及用戶行為軌跡的分析更具備商業價値。例如對經常路過高檔消費場所的IPhone用戶推存品牌服飾更加準確,對路過美食城的用戶,提醒大眾點評要弾出優恵券; 對火車站的用戶推薦快的打車APP, 率考化率更高。商業WiFi本身存在的商業價值, 不僅打通了商家的地理位置還有用戶的地理信息, 一旦有很好的信息流對接, 將產生新的盈利模式。實現線上和線下的打通。依托場景化APP,如智慧醫院、智慧景區、智慧公交、智慧商超、智慧工廠等等場景都紛紛布局場景化商業WiFi, 搶占入口。
商業WIFI的未來在大數據
2015年最火的IT名詞之一無疑應有“大數據"之位,而商業WiFi的場景化盈利模式,本質就是大數據。但是目前為止,真正做到大數據盈利的運營商少之又少,主要原因就是目前我們所掌握的數據都是孤立的,并沒有形成連貫的,封閉的數據環。比如,目前商場對WIFI的態度仍停留在”工具"層面,但是真正的場景化商業WiFi,不僅僅只是O2O的入口,更是一個數據平臺,除了保證用戶良好的體驗外,還需要通過大數據對消費者進行分析閉環和服務輸出。
比如在某個商場場景,商業WiFi 系統可以根據商場需求,為商場生成客流熱力圖,対顧客流量走向分布情況一目了然,還能提供商場樓層客流統計、 入口客流統計、 出口客流統計等數據信息,實時掌握商場客流動向。當顧客在商場內消費的過程中,可以根據定位査詢功能,獲得商場各個商戶準確的商戶地址、 門牌號、門面圖片、 商戶優恵券和促銷信息,與此同時,商場管理人員也可以通過WiFi定位獲取用戶的當前地理位置,根據用戶位置、商戶位置, “定制”返回路線圖。
如果說互聯網時代,我們通過網站、傅客、微信和微博,完成了將海量傳統圖文信息,通過UGC 的方式,實現了數字化和網絡化,而物聯網時代則把人和物的信息,以及更加海量的線下交互信息進行數據化和在線化。 WIFi 等技術精確的獲取了用戶的位置等信息,這些線下的信息一日打通線上數據,完全用戶畫像,將產生巨大的商業價値。
商業WiFi就是需要通過數據分析得出結論來給商戶吸引客流量, 消除數據孤島,讓數據成環,能夠通過數據分析出一個人或者是一群人的下一個消費環節在哪? 這就是大數據對商業WiFi的未來價值幫助。
伴隨著商業WiFi大互聯時代的發展必然,圍繞商業WiFi的變現模式日益清晰整個生態逐漸完善,無論是大數據還是O2O,無論是云計算還是物聯網, WiFi不僅是移動互聯網的入口,更是所有行業進行“互聯網+”轉型的基礎設施。